Ritzo Casino FAQ

Seleziona Sign up o Registrazione e segui i passaggi sullo schermo: la registrazione richiede pochi secondi. Vengono richiesti nome, cognome, data di nascita, indirizzo, telefono e email validi. È consentito un solo account attivo per giocatore e sono vietati account duplicati legati a famiglia, indirizzo, IP, email o dispositivo condivisi.

L'età minima richiesta dall'operatore è di 18 anni. È inoltre necessario aver superato l'età legale per il gioco d'azzardo prevista dalla giurisdizione in cui si risiede, verificata tramite controlli su data di nascita e documento d'identità.

Nella pagina di accesso seleziona Forgot Your Password? e segui le istruzioni per reimpostare la password. Per la riattivazione dell'account occorre invece contattare l'assistenza, tenendo presente che la riattivazione è soggetta all'eventuale periodo di autoesclusione indicato.

I documenti richiesti possono essere caricati nella sezione My Account → Verification oppure inviati a [email protected]. Possono essere richiesti passaporto o patente a colori, fronte e retro della carta di deposito, estratto conto, schermata del portafoglio elettronico, bolletta non più vecchia di tre mesi e un selfie con documento. La revisione richiede fino a 72 ore dopo la ricezione dei documenti completi, nei giorni lavorativi dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3). I documenti vanno inviati entro 30 giorni di calendario dalla richiesta.

L'email registrata e i dati personali dell'account sono visibili nella sezione Profilo. Se i dati non sono corretti, aggiornali contattando l'assistenza.

Il bonus di benvenuto pubblicizzato è del 541% fino a 12.000 € più 325 Free Spins, distribuito su cinque depositi con un deposito minimo qualificante di 10 €. La prima ricarica offre il 111% fino a 2.000 € con 50 Free Spins, la seconda il 130% fino a 2.000 € con 75 Free Spins, la terza il 100% fino a 2.000 €, la quarta e la quinta il 100% fino a 3.000 € con 100 Free Spins ciascuna. I termini delle offerte possono cambiare, quindi verifica le condizioni attuali sul sito.

Dopo il quinto deposito si sbloccano i reload: il lunedì fino a 130 giri con depositi da 20, 30 o 50 €; il martedì l'offerta STREAK assegna 40 giri al giorno per tre giorni con deposito minimo di 10 €; il mercoledì è previsto il 30% fino a 200 €, il giovedì 88 giri sulla slot della settimana e nel weekend il 40% fino a 300 €, sempre con deposito minimo di 10 €. Sono pubblicizzati anche ricompense giornaliere senza requisito di puntata e offerte su Telegram.

È attivo un solo bonus alla volta e le offerte non sono cumulative. La puntata massima con bonus è di 5 €, le vincite da giri gratuiti con deposito o senza deposito sono limitate a 50 € e i giri vanno attivati entro 24 ore. I giochi con live dealer, da tavolo e con jackpot non sono disponibili con un bonus attivo: le slot contribuiscono al 100%, i giochi istantanei idonei al 10% e la roulette non live al 5%.

Il programma prevede 101 livelli fedeltà. I benefici VIP si sbloccano al Livello 3 e comprendono un manager VIP personale, bonus extra e condizioni migliori per guadagnare monete.

Si ottiene una moneta ogni 1.000 € puntati e il 5% dei depositi viene accreditato sul saldo monete; anche la partecipazione ai tornei e gli achievement assegnano monete. Le monete si riscattano nel Bonus Shop per giri gratuiti e ricompense esclusive, con un massimo di tre acquisti ogni 24 ore.

Il prelievo si richiede dalla sezione dedicata dell'account: seleziona il metodo, inserisci i dati richiesti e conferma, ricevendo una notifica della richiesta. Dove possibile usa lo stesso metodo del deposito e un conto intestato a te; il casinò può scegliere un'alternativa, richiedere la prova di proprietà o richiedere il primo pagamento tramite bonifico bancario per la verifica KYC. Sono consentite fino a tre richieste simultanee.

I minimi di prelievo in euro sono 10 € per bonifico bancario, 50 € per criptovalute e 20 € per gli altri metodi. I massimi sono di 1.000 € per transazione e al giorno e di 20.000 € al mese. Il regolamento antiriciclaggio richiede di puntare almeno 3 volte l'importo depositato; al di sotto di questa soglia il prelievo può essere rifiutato o assoggettato a una commissione fino al 10%.

La homepage pubblicizza oltre 16.000 giochi e 135 provider. La navigazione comprende slot, roulette, blackjack, baccarat, video poker, tavoli con live dealer, game show, jackpot e crash games, oltre a bonus shop, achievement e tornei. Restrizioni di mercato o del provider possono influire sulla disponibilità di singoli titoli.

Sì: il sito propone l'installazione dell'app tramite le voci Get the app, Install app e Install now, con accesso immediato a giochi, bonus e ricompense. Le promozioni restano accessibili e attivabili anche dal browser del dispositivo mobile.

L'assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite live chat e email. Per assistenza generale, dispute e privacy scrivi a [email protected]; per chiusura dell'account e autoesclusione l'indirizzo è [email protected]; per l'invio dei documenti [email protected]. L'assistenza KYC e finanziaria opera dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (GMT+3).

Dalle impostazioni dell'account puoi attivare un Reality Check a 60, 90 o 180 minuti, una pausa temporanea di almeno 24 ore e l'autoesclusione indefinita inviando un'email a [email protected]. La chiusura dell'account va richiesta via email indicando il motivo; le richieste in chat non vengono prese in carico. Il sito segnala inoltre risorse esterne come Gamblers Anonymous, GamCare, Gambling Therapy e GambleAware e strumenti di blocco come GamBlock, BetBlocker e GamBan.