Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο ιστότοπος ritzo.com λειτουργεί υπό πιστοποιητικό της Curaçao Gaming Authority που αναγνωρίζει την GBL Solutions N.V., εταιρεία συσταθείσα στο Κουρασάο με αριθμό 155090. Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας και διαχειριστές της λειτουργίας του Ritzo Casino αναφέρονται μια εταιρεία με έδρα τη Λευκωσία Κύπρου και η μητρική της εταιρεία τυχερών παιχνιδιών στο Κουρασάο. Για θέματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα επικοινωνίας.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή και τη χρήση του Ritzo Casino συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων. Στο πλαίσιο διαδικασιών επιμελών ελέγχων ενδέχεται επίσης να ζηθούν πρόσθετα έγγραφα και πληροφορίες, ενώ ορισμένα δεδομένα προέρχονται αυτόματα από τη συσκευή σας ή από τρίτες δημόσιες και εμπορικές πηγές.

• Στοιχεία εγγραφής και επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email, ημερομηνία γέννησης, τόπος κατοικίας, τηλέφωνο, φύλο, αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, ταχυδρομικός κώδικας και όνομα χρήστη
• Διεύθυνση IP και δεδομένα τοποθεσίας
• Έγγραφα επιμελών ελέγχων: ταυτοποιητικά έγγραφα, αποδεικτικά διεύθυνσης, πηγή πλούτου και πηγή κεφαλαίων, BankID και οικονομικές καταστάσεις
• Στοιχεία πληρωμών
• Τεχνικά δεδομένα συσκευής και προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής και δεδομένα χρήσης
• Cookies
• Δεδομένα από τρίτες δημόσιες ή εμπορικές πηγές

Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την παροχή και διαχείριση του λογαριασμού και των υπηρεσιών παιχνιδιού, καθώς και για τους επιμέρους σκοπούς που παρατίθενται στην παρούσα πολιτική. Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας είναι η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις μας, τα έννομα συμφέροντά μας, η συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται και η θεμελίωση ή υπεράσπιση έννομων αξιώσεων.

• Διαχείριση λογαριασμού και παροχή υπηρεσιών παιχνιδιού
• Εκτέλεση συναλλαγών
• Υποστήριξη πελατών
• Επαλήθευση ταυτότητας και συμμόρφωση με υποχρεώσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες
• Παρακολούθηση και πρόληψη απάτης
• Επικοινωνία μάρκετινγκ
• Αναλύσεις και βελτίωση υπηρεσιών

Cookies

Στον ιστότοπο ritzo.com χρησιμοποιούμε τρεις κατηγορίες cookies: απαραίτητα cookies, τα οποία είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστότοπου, λειτουργικά cookies, που υποστηρίζουν προσαρμοσμένες λειτουργίες, και διαφημιστικά cookies, που σχετίζονται με προωθητικές ενέργειες. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις που διατίθενται στον ιστότοπο ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Κοινοποίηση σε Τρίτους και Διαβιβάσεις

Δεν πωλούμε και δεν μισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, φιλοξενίας, μάρκετινγκ και αναλύσεων, σε αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο, κατόπιν συγκατάθεσης και σε περιπτώσεις εταιρικών συναλλαγών. Όταν τα δεδομένα διαβιβάζονται σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση βασίζεται σε αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλες κατάλληλες εγγυήσεις.

Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο παραμένει ενεργός ο λογαριασμός σας και για τουλάχιστον πέντε έτη από την τελευταία σας συναλλαγή ή από το κλείσιμο του λογαριασμού. Μπορείτε να ζητήσετε νωρίτερη διαγραφή, η οποία ωστόσο μπορεί να περιοριστεί όταν η τήρηση επιβάλλεται από νομικές υποχρεώσεις μας ή από άλλες νόμιμες ανάγκες.

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και για την προστασία τους σε περίπτωση διαβιβάσεων σε τρίτες χώρες. Στον λογαριασμό σας μπορείτε να ενεργοποιήσετε προαιρετικό έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων μέσα από την ενότητα Ο Λογαριασμός μου στο Προφίλ. Διενεργούμε ελέγχους ηλικίας και ταυτότητας, παρακολουθούμε συναλλαγές και εφαρμόζουμε ελέγχους ώστε οι πληρωμές να γίνονται μέσω μεθόδων που είναι στο δικό σας όνομα. Τα κεφάλαια των παικτών αποθηκεύονται σε ξεχωριστό λογαριασμό.

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο, έχετε μια σειρά δικαιωμάτων σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δικαιώματα αυτά ενδέχεται να υπόκεινται σε νομικές εξαιρέσεις, για παράδειγμα όταν η τήρηση δεδομένων επιβάλλεται από υποχρεώσεις μας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμά σας, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση επικοινωνίας της παρούσας πολιτικής.

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διαγραφής, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων τήρησης
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια αρχή
• Δυνατότητα εξαίρεσης από επικοινωνίες μάρκετινγκ μέσω της ομάδας υποστήριξης

Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Για αιτήματα που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με θέμα Privacy Request ή Information Request. Το αίτημά σας διαβιβάζεται στο αρμόδιο τμήμα και απαντάται εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο νόμος. Για εξαίρεση από επικοινωνίες μάρκετινγκ μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης.